熊威湖北保重保险优秀经理人代表

熊威--侠义豪情壮怀激烈

--保险江湖侠客传

码头文化码头仔

行侠仗义传大爱

“人烟数十里,贾户数千家,鹾商典库,咸数十外。千樯万舶之所归,货宝奇珍之所聚,洵为九州名镇。”自明代始,“打码头”的江湖便从武汉拉开大幕。其中尤以港口贸易运输业颇为发达的汉口为盛,当时汉口有句民谣:“三月三,九月九,无事莫往江边走。”反映的正是“打码头”的激烈竞争场景。而这片斗争的中心地带宝庆码头,则是武汉城市名片著名商业街汉正街的前身。本文的主人公——熊威,出身于汉正街,正是深受码头文化浸染的码头仔。“放学莫走啊,到13码头等到!”是童年里熊威和伙伴们“约架”时常有的“豪言壮语”,一群血气方刚的少年们,在敢打敢拼、开放包容的人文环境中嬉笑、打闹,渐渐长大..

夏天的时候,你可以看到他身带大金链、臂纹大青龙,头上还梳着小辫儿,一副江湖子弟的气派,给人浓浓的大哥范儿。但一经接触,就会发现,他除了打扮新潮,性格更是豪爽仗义,谈吐豁达侠气,尤是爽朗一笑时,脸颊上露出的深深酒窝,给人带来别有一番风格的亲切和可爱。

熊威自幼表达能力突出,大学毕业伊始,便扎根市场岗位,“我当时学的是自动化专业,理论上我未来的工作方向应该是更靠近技术。但是我当时毕业的时候,我对自己有一个定位,或者说分析吧,就是我这个性格比较外向,我可能更适合,也更喜欢做那些跟人打交道的工作。那么你要我在办公室里面用电脑去做技术类的,可能,我觉得没有太多的发挥余地”这一扎就是10多年。

说起与保险的缘分,要归功于自己儿子的那份保单理赔经历。儿子半岁时,他给配置了一份教育金+一份保额并不高的医疗,半年后,儿子就因支气管肺炎住院,当时花了多块钱,保险报了元左右。那是第一次,他觉得保险这个东西好,很有用,是真能帮到人!能帮到人,是熊威认为比赚钱更有成就感的事情,也是更开心的事情。

“我跟我的兄弟们开玩笑,我买保险是给你们降低风险。比如说未来我得那个重疾要花五十万,我没钱找你借,你借不借?借吧,这个钱可能还不回来,心疼;不借吧,这个朋友是不是就没有了?所以我买了五十万的重疾保险,我不找你们借钱,这个风险就没有了吧”不因巨额医疗费破坏彼此情分,不让自己和周遭都陷入困窘,是熊威和周边人的保险意识。

“我希望我身边每一个人都拥有保险,不一定在我手上买啊,但是他一定要拥有保险。”年,正值国家对保险大力倡导和支持时,他认定这是一个朝阳产业,“保险肯定是未来刚需”,而他多年的市场锤炼经历,锻就了过硬的销售力,他认为客户的利益高于一切,为了让客户尽早撑起保障的伞,他常常因未早一点儿、再早一点儿而自责。

今年疫情期间,朋友想给刚过1岁的小宝宝投保一份医疗险,因早产的情况,所以核保非常严格,保险公司下函要做一个心脏彩超,医院都严格封锁的六月,朋友不知怎么办。熊威医院可以做,医院,终于帮小宝宝挂上号,排上队,只在检医院待,其余出资料、递交保险公司,全权由熊威操办。7月1号正式承保,然而,就在7月31号,小宝宝因支气管肺炎出险,朋友打来电话问这个保险能不能报呀,熊威也很担心,因为医疗险等待期30天,从7月1日到31日,正好30天,卡得太紧了。“万一保险公司不能报,这个钱,我帮你扛”熊威回复说。“我觉得是我跟她促成得太慢了。如果是在早点,是不是更早就保进来?我觉得这一部分我有责任!”熊威充满愧疚的说。所幸,这张保单不仅顺利理赔,还报了自费药和进口药,朋友非常满意。朋友自己也说,万一她再晚几天,她自己都后怕。万一晚几天七月份左右买,7月31号肯定是没过犹豫期的。

另一位客户,去年大概五六月份配置了一份多次赔重疾险,今年就因甲状腺癌出险了,甲状腺癌被业内称为“最幸福的癌-症”。治疗费用大概5、6万块钱,然后赔了40万,并且剩余保费全部豁免,还享有后续两次重疾赔付的机会。“我当时一个是后怕,一个是也蛮庆幸。后怕是,万一我当时没有促成这个客户,他未来得了癌-症,他会不会怪我?这是一个问题。然后庆幸的是,当时我尽到了自己的责任,帮他配置了重疾险。但还是有点儿遗憾,就是保额买少了。如果当时我再多促成一点,让他把保额再做高一点,可能他自己得到的更多一点。”熊威至今还遗憾的总结道。

“对这些事情,我觉得这就是咱们保险代理人的价值,为客户去着想,提供这些专业的支持,不管是专业知识和专业的思维,让客户去更早的拥有保险,可能他的风险就转移得更快,这是比较有成就感的地方吧。”

义薄云天广交-友

专业靠谱可信赖

在江湖之城里的自然都是江湖中人。

熊威打小就爱结交朋友,不喜欢去过多的计较,做保险也是这样。

“我希望不管是以前就是朋友的、还是转介绍的陌生客户,我们都能成为朋友。与朋友的沟通,就非常轻松,就是他有什么想法,有什么事情会跟我说;我有什么观点,也会如实表述出来,不会有什么顾忌。如果是客户跟经理人的关系,他就不会把他的所有的想法、需求点透给我。那我就不好去帮他进行规划,不管他家庭的、个人的,就会产生一些误会与隔阂,我觉得这是没必要的。”熊威不喜欢谈判一样的沟通,更喜欢“不怕说错话”的无间聊天。

坦诚相待,用心服务。“你的付出,不是口头上说说‘我把客户当朋友’,而是就按朋友那样做,做我能够做的所有事情。”熊威如是解读他的处世观。“把你当朋友来看的,你做事情的出发点就不一样。”

有位朋友,带着孩子从外地回汉,凌晨1点钟的飞机,因不想叫车,晚上12点多打来电话,让熊威去接机,当时他还在培训,结果二话没说,直接开车飞奔过去。“这就是朋友之间要做的事情。”熊威说。这位朋友后来也成为了他的客户。

以前他会认为,太亲近的人,不好去聊保险的,但他兄弟的理赔案例,让他彻底改变了想法。当年,熊威的大学室友兼好兄弟,因单位给配备了团体意外险,于是熊威便没给加意外险配置。结果去年,好兄弟在外旅游时不幸从高处摔落,右膝盖、右髋关节全部粉碎性骨折,很严重,做了几次手术,总花费10几万,这时才发现当年单位给配置的意外险保额严重不足,只有5万的意外身故/全残、5千的意外医疗,之于总花费,无异于杯水车薪。好在,当年他给兄弟配了一份住院医疗,总共报销了2万多,加上社保报销,共报销了4-5万。这件事让熊威警醒,“做保险的人,跟身边、特别是亲近的朋友越要说,不说以后会更后悔。”因为我们是专业的保险经纪人,目标就是避免这类遗憾再发生!

“人跟人之间相处的时候有一种磁场,你对他是善意还是恶意,其实潜意识里会有感觉。我真心帮你规划保障方案,你是能感觉到的。你感觉到了这一次,可能你没在我这里成单,但是未来你自己或家里的其他人,或者说你身边别的朋友有这种需求的时候,你起码会先找我问,对不对?哪怕你拿别的公司产品找我问,让我帮你来进一个比较分析,如果我有更好的,OK,我会将更好的告诉你,如果我没有更好的,我会告诉你去买哪种合适。”秉持这种真诚和大义,熊威的客户粘度很高,他的很多朋友,想买保险第一时间就想到他,且能够长久的带来转介绍。

“我付出了自己的心力和专业度,不是赚多少钱的问题,而是客户认可我,这一过程是很欣慰的销售过程。”熊威认为最有价值的事儿,就是被客户认可。他以及他的工作室从不为佣金工作,因为保险行业要想做长远,一定要看客户是否得到利益,只有客户得到利益了,才有更长远的合作的机会。

大道无形“纯放养”

尊重个性爱自由

提及团队管理,熊威认为“管理的最高境界应该就是无为而治”。

熊威工作室的成员,有来自武汉音乐学院的老师,有企业老总,也有来自保险公司的资深经理人,可以说群英荟萃。“大家意识非常强,每个人要做什么,自己都非常清楚”,在团队里,他是一个倾听者,更是一个资源整合者,在团队成员需要帮助的时候,及时出现,在关键节点上给予技术支持,平日里不过度占用各自时间。

熊威不考核队员们的数据,因为他认为“赚钱一定是自己自发自愿的事情。”,必须先有内驱力,才有良好的行动力,靠鞭子在后面抽打才能前行的,肯定走不远。同时,他给予队员们最高的利益投入,开门红期间,他全面让利,只留下基础的团队管理成本(如房租、水电等),“我不赚钱,我不赚你们的钱,我自己也可以做业务,大家能赚钱才能够在一起玩的更久。”是他的团队管理理念。作为资深销售,他坚信销售行业的本质还是销售本身,他从不忘主动学习和做业务,并追求高效的时间规划和管理。

“保险经纪人就是个杂家!”。熊威说。法律、心理学都得学,茶道、文玩也都得懂,所以学习不局限于课堂上,生活中无处不学问。充分利用各种媒介,去串联一个又一个知识点,有了自己的知识库后,再去分门别类,让知识成体系,并真正运用,就这样,一点点积累,熊威是朋友圈中有名的“大百科”。持续学习,也是熊威工作室的基本要求,以结果为导向去鞭策队员们,都往一个目标去使劲,提高团队的整体效率。

在熊威工作室,优秀没有刻板的定义。他不喜欢贴标签,尊重每一种个性,包容每一种风格,在女多男少的保险江湖中,他充分发挥着作为男性的管理优势和大局思维,让团队中每个成员都有广阔的发展空间。凭借这种独特的人格魅力,熊威工作室的成员们,大多和他同频同息,彼此有着相同的价值观和处事态度,工作室越来越壮大,也正在吸引更多优秀精英的加入。

对于大多数保险人关心的拓客问题,他提及“你不要特意去找客户,生活中无意中见到的所有的人,理论上来说都应该可以成为你的客户。因为每个人都需要保险,只是看他什么时候才能成为你的客户,或者说他已经在别人那里成为客户了,这都没关系,就看你有没有用心去做这个事情。”

而除此之外,他不信奉现今物欲横流社会中鼓吹的“追求卓越论”,“我觉得人应该接受自己的平凡,有进取心、追求卓越是好事情,但不能以此过度消耗生活本应有的幸福感。不强制自己一定要做到什么才是优秀,接受这个世界的多样性,才能在人与人相处的时候,接受别人不同的观点。非黑即白的逻辑,其实就不对,接受自己的平凡,将是认真生活的开始”。熊威在茶香中,缓缓说道。

在未来,他希望继续深耕人身保险垂直领域,回归保险姓保本质,为身边更多人配置合适的保障方案。尤其是在疫情冲击全球的大环境下,在快速崛起的保险意识前,用更专业的服务水平,在更健康的保险土壤上,为大众架起风险防御保护伞。



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